Tại 58mla, bạn có thể nạp và rút tiền qua các ví nội địa phổ biến như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — tất cả đều thực hiện ngay trong khu vực tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đã đăng nhập, khu vực nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản — không cần chuyển sang trang khác. Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bạn hoàn tất giao dịch ngay trên điện thoại. Chọn ví phù hợp, nhập số tiền theo mức hiển thị trong hệ thống, rồi xác nhận theo hướng dẫn của ví.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền từ thanh điều hướng chính trong ứng dụng hoặc trình duyệt.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ danh sách phương thức được hiển thị trong quầy nạp.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền theo giới hạn và hướng dẫn hiển thị, sau đó xác nhận trong ứng dụng ví của bạn.
Kiểm tra số dư tài khoản
Số dư cập nhật theo trạng thái giao dịch. Bạn có thể xem lại trong mục lịch sử ngay sau khi hoàn tất.
RÚT TIỀN VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Để rút tiền, mở mục rút tiền trong khu vực tài khoản và chọn ví nhận tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được hỗ trợ. Chúng tôi yêu cầu ví nhận khớp với ví bạn đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo quy trình xác minh quyền sở hữu tài khoản diễn ra đúng hướng.
Mở mục rút tiền
Trong tài khoản của bạn, chọn mục rút tiền và xác nhận phương thức nhận tiền muốn sử dụng.
Chọn ví nhận tiền
Chọn đúng ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để hệ thống xử lý đúng tuyến thanh toán.
Nhập số tiền và gửi yêu cầu
Điền số tiền theo giới hạn được hiển thị, kiểm tra thông tin rồi gửi yêu cầu qua hệ thống.
Theo dõi trạng thái giao dịch
Trạng thái rút tiền cập nhật trong lịch sử tài khoản. Lưu mã tham chiếu để đối chiếu nếu cần.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra và xác minh thông tin tài khoản
Trong một số trường hợp, hệ thống có thể yêu cầu bạn xác minh thông tin trước khi xử lý giao dịch. Chúng tôi hiển thị đúng các trường cần điền và tài liệu cần cung cấp ngay trong khu vực tài khoản của bạn — không có bước ẩn hay yêu cầu ngoài hệ thống.
Kiểm tra thông báo trong tài khoản
Thông báo xác minh xuất hiện trực tiếp trong tài khoản của bạn — làm theo đúng hướng dẫn được hiển thị tại đó.
Cung cấp thông tin theo yêu cầu
Chỉ điền những trường hệ thống yêu cầu. Không cung cấp thêm tài liệu ngoài phạm vi hiển thị trong quy trình.
Xác minh quyền sở hữu ví
Ví dùng để nạp và rút tiền phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để tránh sai lệch khi xử lý.
Liên hệ hỗ trợ khi cần
Nếu quy trình xác minh bị gián đoạn hoặc không rõ bước tiếp theo, liên hệ hỗ trợ qua kênh công bố trong tài khoản.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Ví và ngân hàng được hỗ trợ
Chúng tôi kết nối với các ví điện tử và tuyến thanh toán nội địa được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả phương thức đều thực hiện ngay trong khu vực tài khoản — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được. Danh sách đầy đủ và giới hạn giao dịch hiển thị trong mục thanh toán sau khi bạn đăng nhập.
MoMo
Ví MoMo liên kết trực tiếp trong quầy nạp và rút. Nhập số điện thoại đăng ký MoMo theo hướng dẫn hiển thị.
ZaloPay
ZaloPay hỗ trợ cả nạp và rút tiền. Xác nhận giao dịch ngay trong ứng dụng ZaloPay trên điện thoại của bạn.
Viettel Money
Viettel Money là lựa chọn phù hợp nếu bạn đang dùng SIM Viettel. Thực hiện theo các bước hiển thị trong tài khoản.
Thẻ nội địa
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận theo điều kiện hiển thị trong quầy thanh toán sau khi đăng nhập.
ĐỐI SOÁT GIAO DỊCH
Khớp giao dịch ví với số dư tài khoản
Mỗi giao dịch thành công đều có mã tham chiếu riêng — hiển thị cả trong lịch sử tài khoản 58mla và trong ứng dụng ví bạn đã dùng. Khi cần đối chiếu, hãy dùng đúng mã này thay vì chỉ dựa vào số tiền hay thời điểm giao dịch. Trạng thái giao dịch được cập nhật theo từng bước xử lý và hiển thị rõ trong mục lịch sử.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu duy nhất. Lưu lại mã này từ cả hai phía: tài khoản 58mla và ứng dụng ví để dễ đối chiếu khi cần.
Nhãn trạng thái trong hệ thống
Trạng thái giao dịch trong lịch sử tài khoản sẽ hiển thị là đang xử lý, thành công hoặc cần xem lại. Theo dõi nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Lịch sử tài khoản
Mục lịch sử trong tài khoản lưu đầy đủ các giao dịch theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo loại giao dịch để tìm đúng mục cần kiểm tra.
Bằng chứng cần giữ lại
Giữ ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng ví và mã tham chiếu từ tài khoản. Hai thông tin này là cơ sở để hỗ trợ tra cứu chính xác nhất.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Các lớp bảo vệ giao dịch của bạn
Chúng tôi xây dựng khu vực thanh toán theo nguyên tắc chỉ xử lý giao dịch qua tên miền chính thức của 58mla — không qua liên kết bên ngoài hay ứng dụng bên thứ ba. Mỗi ví được liên kết trong hệ thống đều gắn với thông tin tài khoản bạn đã đăng ký, nhằm ngăn việc tiền được chuyển nhầm sang tài khoản không khớp.
Kiểm tra tên miền trước khi đăng nhập
Luôn truy cập qua địa chỉ chính thức 58mla. Không nhập thông tin đăng nhập hay thực hiện thanh toán qua liên kết từ nguồn không xác định hoặc tin nhắn lạ.
Xác minh quyền sở hữu ví
Ví nạp và rút tiền phải đứng tên đúng chủ tài khoản. Hệ thống kiểm tra sự khớp lệnh này ở cả hai chiều giao dịch để bảo vệ số dư của bạn.
Không giao dịch ngoài hệ thống
Mọi yêu cầu nạp tiền hoặc rút tiền đều phải thực hiện trong khu vực tài khoản. Giao dịch qua kênh ngoài hệ thống không được hỗ trợ và không có cơ chế tra soát.
Kênh hỗ trợ được công bố
Địa chỉ hỗ trợ tài khoản được đăng rõ trong phần tài khoản sau khi đăng nhập. Đây là kênh duy nhất chúng tôi xác nhận — không liên hệ qua kênh tự xưng là hỗ trợ 58mla.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về thanh toán 58mla
Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi thực hiện nạp tiền, rút tiền hoặc gặp vấn đề với giao dịch tại 58mla. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, kênh hỗ trợ luôn sẵn trong tài khoản sau khi đăng nhập.
Tôi có thể nạp tiền qua MoMo trên điện thoại không?
Có. Quầy nạp tiền trong tài khoản 58mla hỗ trợ MoMo ngay trên điện thoại. Chọn MoMo từ danh sách, nhập số tiền và xác nhận trong ứng dụng ví theo hướng dẫn hiển thị. Không cần chuyển sang trang khác để hoàn tất.
Tại sao yêu cầu rút tiền của tôi chưa được xử lý?
Kiểm tra nhãn trạng thái trong lịch sử giao dịch trước tiên — trạng thái đang xử lý có nghĩa hệ thống đang thực hiện. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian dài, hãy lưu mã tham chiếu và liên hệ hỗ trợ qua kênh trong tài khoản.
Tôi cần xác minh thông tin gì trước khi rút tiền?
Hệ thống hiển thị đúng các yêu cầu xác minh trong tài khoản của bạn — chỉ làm theo những gì hiển thị ở đó. Ví nhận tiền phải khớp với ví đã đăng ký. Chúng tôi không yêu cầu thêm tài liệu nào ngoài phạm vi hệ thống đã nêu.
ZaloPay và Viettel Money có dùng được cho cả nạp lẫn rút không?
Đúng vậy. Cả ZaloPay và Viettel Money đều được hỗ trợ cho cả hai chiều giao dịch. Điều kiện và giới hạn cụ thể hiển thị trong quầy thanh toán sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
Số dư của tôi chưa cập nhật sau khi nạp, phải làm sao?
Lưu lại mã tham chiếu từ ứng dụng ví và chụp màn hình giao dịch. Vào mục lịch sử tài khoản để kiểm tra trạng thái. Nếu có sai lệch giữa ví và tài khoản, gửi thông tin đó cho bộ phận hỗ trợ để tra cứu chính xác.
Tôi có thể dùng thẻ ghi nợ nội địa để nạp tiền không?
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận theo điều kiện hiển thị trong quầy thanh toán. Đăng nhập và vào mục nạp tiền để xem thẻ bạn đang dùng có nằm trong danh sách được hỗ trợ không.